مدت زمان ارسال بسته به نوع کالا و موقعیت جغرافیایی متفاوت است؛ اما معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد. ارسال سریع برای شهر تهران و مراکز استان‌ها نیز در نظر گرفته شده است.

در صورتی که کالای شما هنگام تحویل دچار آسیب شده باشد، لطفاً در کمتر از ۲۴ ساعت با پشتیبانی اشمان تماس بگیرید تا فرآیند مرجوع کالا یا تعویض آن انجام شود.

مطابق با قوانین تجارت الکترونیک، کالاهایی که دارای شرایط مرجوعی هستند تا ۷ روز پس از دریافت با ارائه فاکتور قابل بازگشت هستند. لطفاً محصول را باز نشده و در بسته‌بندی اصلی برگردانید.

در حال حاضر پرداخت در محل فقط برای برخی شهرها و با محدودیت مبلغی فعال است. برای خریدهای عمده، پرداخت از طریق درگاه اینترنتی یا حواله بانکی توصیه می‌شود.

بله، تمامی محصولات مصرفی، بهداشتی و خوراکی دارای تاریخ تولید و انقضا هستند که روی بسته‌بندی درج شده است. ما تضمین می‌کنیم هیچ کالای تاریخ‌گذشته‌ای عرضه نکنیم.

برای خرید عمده برخی محصولات مانند الکل طبی یا اتانول صنعتی ممکن است نیاز به مجوز بهداشتی یا کسب‌وکار باشد. لطفاً در این مورد با تیم فروش تماس بگیرید.

اشمان متعهد به حفظ حریم خصوصی شماست. اطلاعات شما با رمزگذاری پیشرفته محافظت می‌شود و در هیچ شرایطی به شخص ثالث واگذار نمی‌شود.